こんにちは(^O^)/

パソコン教室キュリオステーションの

森分 然(もりわけ しかり)です!

パソコンに役立つ情報を日々書いてます!

元々パソコンが超苦手だったところから

インストラクターになりました。

そんなインストラクターが

・初心者が見落としがちな、パソコンを触るときの秘密
・ノートパソコンを使う時の最高の方法
・インストラクターの誰もがやっている触る時の3つの秘密
・パワーポイントなど知らないアプリを使う時の知っておかないといけない秘密
・スマホ(iPhone、アンドロイド)やタブレット(iPadなど)など使った事がないものの対処法
・ヤフオクを知って毎日が給料日になる為の方法

他多数!
もしもリクエストがあれば書きます。
こちらまでご連絡下さい

といったパソコンやデジタル家電が

少し苦手な方に、

インストラクターが知っている、

使うときのちょっとした

ヒ・ミ・ツをお話してます♪

お気軽に読んでください(*^_^*)

今回は

「メーカーに電話する際の3つのコツ

です。

なぜこのお話をするかと言うと、

「メーカーにたらい回しにされる」

という方が多いからです。

 

 

 

行き詰った際に、メーカーに連絡された事

あるかと思います。

結果どうなるかと言うと、何も解決出来ない・・・

ということで終わるかと思います。

それを回避する方法です^^

①最終目的を決める

自分が最終的にどうなって欲しいのか?

それをまずは自分自身決めておく必要が

あります。

そうしないと、流されてしまいます。

 

②専門用語を使ってもらわないようにする

専門用語を聞いただけで「うーん」って

なりませんか?

最初の段階で

「私、パソコンが苦手なのでゆっくりと

詳しくお話して下さい」とお伝えすると

新設に対応してくれます^^

 

③結論を出されても諦めない

「うちではダメです」と言われても

まだ終わってはいけません。

「私は●●の結果が得られれば

どんな解決方法でも良いです。

何かありますか?」

と提案してみて下さい。

何かしら、アドバイスをもらえると思います。

それを元に次なる方法を考えましょう^^

とは言っても、最初は難しいかと思います。

チャレンジしてみてダメだったら

ぜひお問い合わせ下さい^^

トラブルの切り分けは得意です。

 

今回もお読み頂きありがとうございました(*^_^*)

【まとめ】電話にもコツがある(^O^)/

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